Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 14/01/2026

Att hantera dina personuppgifter med omsorg är lika viktigt för oss som för dig. Därför gör vi allt vi kan för att behandla dem så varsamt och säkert som möjligt. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in och använder dina personuppgifter inom Tuiss och den koncern som Tuiss Scandinavia AB ingår i. Detta inkluderar behandling av personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster, bland annat när du lägger beställningar och använder vårt produktvisualiseringsverktyg.

Personuppgifter som Tuiss samlar in

Tuiss samlar in de personuppgifter som behövs för att kunna genomföra en beställning. När du beställer hos oss ber vi om ditt namn, faktureringsadress, telefonnummer, e-postadress och, vid behov, en separat leveransadress. Vi ber också om dina betalningsuppgifter för de beställningar där sådana uppgifter krävs.

När du använder vårt produktvisualiseringsverktyg kan vi även samla in fotografier eller bilder som du laddar upp. Om en person går att identifiera i en bild, eller om den visar ditt hem, kan den räknas som personuppgift.

När du använder produktvisualiseringsverktyget måste du se till att de bilder du laddar upp är begränsade till det relevanta fönstret eller rummet och inte innehåller personuppgifter om dig eller någon annan utöver vad som är nödvändigt för visualiseringssyftet. Du får särskilt inte ladda upp bilder som innehåller identifierbara personer (avsiktligt eller oavsiktligt), speglingar av personer, fotografier eller bilder av personer (t.ex. inramade familjefoton) eller annan information som rimligen kan användas för att identifiera en person.

Tuiss förbehåller sig rätten att ta bort eller radera uppladdade bilder som inte uppfyller dessa krav.

Hur Tuiss hanterar personuppgifter

Tuiss använder den insamlade informationen för att kunna ge dig den eller de produkter du har beställt från vår webbplats. Vi behöver ditt namn för att kunna tilltala dig i vår kommunikation samt för att din beställning ska kunna skickas med dig som mottagare. Vi samlar in din faktureringsadress för att kunna validera betalningsuppgifter och, i förekommande fall, samlar vi även in din leveransadress för att kunna leverera till den adress som passar dig bäst. Vi samlar också in ditt telefonnummer för att kunna kontakta dig i det fallet att det uppstår problem med din beställning. Vi samlar i sin tur in din e-postadress för att kunna skicka orderbekräftelser och uppdateringar, samt annan nödvändig kommunikation som vi inte kan förmedla via telefon. Din e-postadress fungerar också som en del av din inloggning för att du ska kunna använda vår track & trace-funktion.

När du använder vårt produktvisualiseringsverktyg använder vi de fotografier eller bilder du laddar upp för att kunna tillhandahålla visualiseringstjänsten, till exempel genom att visa hur en rullgardin eller solskydd kan se ut i ditt hem. Vi kan också använda dessa bilder internt för att testa och förbättra våra verktyg och tjänster.

Med ditt separata samtycke kan vi också använda uppladdade bilder för marknadsförings- eller reklamsyfte, till exempel genom att visa dem på vår webbplats eller i annonseringsmaterial. Du har alltid möjlighet att välja om du vill lämna ett sådant samtycke.

Fotografier och bilder som laddas upp via produktvisualiseringsverktyget sparas endast så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla visualiseringstjänsten och för att testa eller förbättra våra verktyg. Om du har gett samtycke till att uppladdade bilder får användas för marknadsförings- eller reklamsyften kan sådana bilder sparas under en längre period för dessa ändamål. När bilderna inte längre behövs raderas de på ett säkert sätt eller anonymiseras.

Skäl till att Tuiss delar personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter när det är nödvändigt för att genomföra en transaktion eller tillhandahålla produkter som du har begärt eller godkänt. Dessa uppgifter delas med leverantörer och transportörer som arbetar på uppdrag av Tuiss. Uppgifterna kan också användas när det krävs enligt lag eller i samband med rättsliga processer, för att skydda våra kunders och Tuiss rättigheter och egendom.

I samband med driften av vårt produktvisualiseringsverktyg kan vi dela uppladdade bilder med tjänsteleverantörer som stödjer visualiseringsfunktionen, till exempel leverantörer av bildbehandling eller tjänster baserade på artificiell intelligens. Sådana tjänsteleverantörer agerar på vårt uppdrag och är avtalsmässigt skyldiga att skydda dina personuppgifter.

Åtkomst till dina personuppgifter begränsas till den information som behövs för att utföra de aktuella funktionerna och kommer inte att användas för något annat ändamål. Dessutom hanteras alla personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Kommer jag att kontaktas för marknadsföringsändamål?

Genom att kombinera den information vi har om dig använder vi den för att utveckla erbjudanden, produkter och tjänster som sannolikt är av intresse för dig. Detta görs i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), eftersom syftet är att förstå våra kunder och därmed kunna erbjuda högsta möjliga servicenivå.

Vi erbjuder regelbundna e-postutskick med information om våra erbjudanden samt eventuella nya produkter som vi har lagt till i vårt sortiment.

Din e-postadress kommer aldrig att delas med parter utanför Tuiss och du kan när som helst välja att avregistrera dig från våra nyhetsbrev genom att klicka på avregistreringslänken i alla e-postmeddelanden du får från oss.

Hur säker är min personliga information hos Tuiss?

Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter under överföring genom att använda Secure Sockets Layer (SSL), som krypterar den information du lämnar. Vi visar inte några av dina kortuppgifter när en beställning bekräftas. Däremot ser vi naturligtvis till att överföra kortnumret i sin helhet till relevant kortutgivare i samband med orderhanteringen. Vi har också fysiska, elektroniska och administrativa säkerhetsåtgärder i samband med insamling, lagring och utlämnande av kundinformation som kan kopplas till en specifik person. Våra säkerhetsrutiner innebär att vi ibland kan be dig styrka din identitet innan vi lämnar ut personuppgifter till dig.

Hur kan jag se vilken information Tuiss har om mig?

I enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att begära en kopia av den information som Tuiss har om dig.

För att få en kopia behöver vi se två kopior av två av dina identitetshandlingar. Giltiga identitetshandlingar inkluderar följande:

• Pass
• Körkort
• Födelsebevis
• El-eller vattenräkning (från de senaste tre månaderna)
• Aktuellt registreringsbevis för ditt fordon
• Kontoutdrag (från de senaste tre månaderna)
• Hyresavier (från de senaste tre månaderna)

För att kontakta oss, skicka ett e-postmeddelande till: [email protected].

Du kan också kontakta:

Tuiss Scandinavia AB
Vasatorpsvägen 1E
254 57 Helsingborg
(Märk kuvertet med ”GDPR”)

Om du vill göra ändringar i den information vi har om dig, vänligen kontakta oss (använd kontaktuppgifterna ovan). Vi kan också radera dina personuppgifter om vi så önskar, men observera att utan sådan information är det inte möjligt att genomföra en beställning hos Tuiss.

Självklart kan du endast begära information om dig själv och inte om någon annan.